Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a je nám líto, že se u Vás vyskytl tento problém. Chápeme, že to pro Vás muselo být velmi nepříjemné. Rádi bychom Vás ujistili, že naše krmiva jsou skladována ve stálých podmínkách s kontrolou teploty a vlhkosti. Vidíme, že jste objednala mix tří různých typů krmiv, tedy i různých šarží. Z těchto šarží jsme zatím neobdrželi žádný jiný podobný podnět, proto je pravděpodobné, že k problému mohlo dojít až během domácího skladování. Pokud bychom obdrželi produkt k řádné reklamaci, mohli bychom situaci ještě na 100 % prověřit. Mrzí nás, že jste měla tuto nepříjemnou zkušenost. V případě zájmu se na nás neváhejte obrátit, rádi s Vámi vše individuálně projdeme. Děkujeme za Vaši důvěru a přejeme vše dobré. S pozdravem Daniela za tým Panakei.cz