Hodnocení obchodu

Dobrý den, mrzí nás, že krmivo Vašim psům nevyhovovalo. Z Vašeho původního e-mailu však vyplynulo, že byli dlouhodobě krmeni převážně masitou stravou a následně došlo k přechodu na zcela odlišný typ krmení bez delší adaptace. V takovém případě bývá objemnější stolice po určitou dobu poměrně běžnou reakcí trávicího traktu, což jsme Vám i v e-mailu vysvětlili. Zároveň jste předtím zmiňoval krmivo jisté značky, která vyrábí veterinární dietní receptury s jednodušším složením. U nás byla zvolena klasická receptura, nikoliv sensitivní varianta určená pro citlivější trávení. Samotný větší objem stolice po rychlé změně stravy tedy automaticky nevypovídá o nízké kvalitě krmiva ani o vadě produktu.

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Chápeme, že Vám 1kg varianta mohla vyhovovat více, ale dlouhodobě už fungovala spíše jako malé běžné balení než jako skutečný vzorek. Smyslem vzorků je hlavně jednorázové vyzkoušení chutnosti krmiva a velikosti granulí před koupí většího balení, proto jsme přešli na menší 200g varianty, po kterých byla dlouhodobě poptávka. Nejde tedy úplně o zdražení, ale o změnu formátu vzorků. Vzorky pro nás navíc nikdy nebyly ziskový produkt a při ještě nižší ceně než 49 Kč by byly velmi často využívány místo klasických balení, podobně jako tomu bylo i u původních 1kg variant. Děkujeme za pochopení.